Archivio della categoria: Telefonia

E’ stato deciso di intervenire sulle fatturazioni delle compagnie telefoniche che dovranno tornare ad avere cadenza mensile. Vodafone, Wind, Tre, Tim e Fastweb saranno sanzionate nel caso in cui non rispettino la nuova normativa. La decisione è stata presa dall’Autorità per le Comunicazioni al fine di garantire la trasparenza di ogni singola operazione nell’arco mensile. In particolare nella delibera si legge che: “il consumatore ha diritto al controllo di spese e consumi telefonici in relazione ad una precisa unità di misura, il mese.

Tale controllo sarà gestito con una fatturazione trasparente a cadenza mensile: ciò significa che lo stesso rinnovo delle offerte non sarà quindi più di 28 giorni”. Il Garante ha annunciato sanzioni per gli operatori di telefonia che adottano fatturazioni a cadenza settimanale, cioè una bolletta ogni quattro settimane, invece che mensile. Le compagnie telefoniche ad oggi ancora non si adeguano alla normativa che è stata emessa lo scorso marzo e continuano imperterrite a violarla. Per questo le associazioni dei consumatori hanno presentato un esposto all’Antitrust per denunciare il reiterato comportamento degli operatori che si ostinano a fatturare a 28 giorni anche per la telefonia fissa.

Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile

Siamo in estate e l’esposizione prolungata a fonti di calore può causare seri danni al nostro cellulare. Il primo sintomo del surriscaldamento è la batteria che si scarica più rapidamente del solito. Nel ricaricarla commettiamo un altro errore: quello di lasciare il dispositivo dentro la sua custodia protettiva. E’ un’abitudine da correggere poiché si può danneggiare la batteria. Non tutti sanno che notebook e smartphone hanno ognuno la propria temperatura ideale e la maggior parte dei produttori consiglia di non superare una certa soglia. Una volta controllati i parametri sui siti di riferimento è utile scaricare delle app per monitorare i gradi.

Alcuni modelli di smartphone hanno dei sistemi di misurazione integrati che tramite sensori sono in grado di controllare automaticamente la temperatura. Un altro consiglio utile è non lasciare per molto tempo i dispositivi sotto il sole o vicini a fonti di calore. Fate attenzione soprattutto a non dimenticare il cellulare vicino al parabrezza della macchina o in borsoni esposti al sole mentre siete al mare. I dispositivi si surriscaldano anche quando sono costretti a gestire più processi ed applicazioni contemporaneamente.

Evitate, ad esempio, di ascoltare musica, guardare un video e mandare sms nello stesso momento se il dispositivo è incandescente. Se vi rendete conto che la temperatura dello smartphone o del notebook è molto alta, considerate anche di premere il tasto “off”. Basteranno pochi minuti per raffreddare, e “riposare” i device!

Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile

Il roaming è da poco stato abolito ma prestate lo stesso attenzione specie se siete in mare. Possono infatti scattare i collegamenti satellitari che influiranno pesantemente sul credito in vostro possesso! Ad esempio se siete in viaggio per la Sardegna o in state facendo un tour delle isole greche e vi spostate via mare oppure siete a bordo di una nave da crociera, prestate attenzione soprattutto se utilizzate la connessione ad internet. Ora come ora infatti crediamo che sia tutto si sia liberalizzato e invece basta una piccola distrazione per vedersi azzerato il credito. Se siete sul traghetto per la Sardegna o in crociera state quindi attenti all’attivazione della tariffa “navale” che è davvero molto costosa. In mare infatti le connessioni si appoggiano al satellite e sono costosissime per gli operatori telefonici.

Inoltre le tariffe lontano dalla costa sono gestite da società diverse dai gruppi italiani del telefono che poi si rifanno sulle compagnie. Tuttavia l’Aduc per far fronte a possibili disagi ha imposto un limite: superati i 50 euro arriva il blocco della rete automatico. I pericoli per i viaggiatori arrivano anche dai viaggi via terra, quando cioè si attraversano paesi vicini a quelli comunitari, ma esclusi dall’abolizione del roaming. Massima attenzione quindi quando si passa vicino, o attraverso, la Svizzera, San Marino, Montenegro e l’Albania, oltre che la Repubblica turca di Cipro del Nord. Tutti questi paesi non fanno parte dell’area esclusa dal roaming pertanto state attenti poiché anche in questo caso potete pagare senza accorgevene immediatamente!

Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile

Attenzione a questa nuova ed insidiosa truffa. Comincia con un “bip bip” che segnala l’arrivo di un messaggio sul vostro telefonino. Tra le righe si invita l’utente a richiamare un numero: 0141.455414. Al posto di un messaggio può addirittura arrivare una chiamata da questo stesso mittente. Se vi trovate in questa situazione non rispondete, ma, soprattutto, non richiamate! Molti utenti infatti, ignari, hanno visto prosciugato il conto della propria sim in pochi attimi.

Se infatti rispondete vi vengono addebitati immediatamente € 50,00 più una tariffa di € 2,50 per ogni secondo di conversazione che, non sentirete, poiché la conversazione sarà muta. Se avete appena fatto una ricarica con un importo notevole, questa viene interamente consumata alla sola risposta. Se invece vi chiamano spacciandosi per il vostro provider Omnitel, Wind o Tim e vi chiedono di inserire un codice per utilizzare ad esempio i programmi Java oppure per ottimizzare le funzioni del vostro cellulare, non accettate e riagganciate immediatamente perché stanno usando un dispositivo che clona la vostra sim.

Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile

Si parla molto spesso di truffe che corrono via cellulare in particolare quando si ricevono chiamate da numeri sconosciuti con prefissi strani. Eccone alcuni a cui prestare attenzione: +375602605281, +37127913091, +37178565072, +56322553736, +37052529259, +255901130460. Se ricevete chiamate dai numeri sopra elencati, o da qualsiasi numero che inizi con il prefisso +375, +371, +381, +255, riagganciate immediatemente e inserite la chimata nella black list per bloccare il mittente. Se invece trovate una chiamata senza risposta, sempre proveniente dai numeri sopra citati, evitate assolutamente di richiamare.

Si tratta infatti di una truffa che potrebbe aggredire i vostri dati sensibili. In che modo? Ad esempio potrebbe venir copiato l’elenco dei contatti in rubrica in pochi secondi o peggio, ad essere rubati potrebbero essere i dati del vostro conto in banca o i dati della carta di credito inseriti sul telefono. I prefissi dei numeri in questione appartengono a paesi stranieri: +375 è della Bielorussia; +371 è Lativa, +381 appartiene alla Serbia; + 563 a Valparaiso, + 370 Vilnius, + 255 alla Tanzania quindi il solo fatto di rispondere potrebbe prosciugare il vostro credito se la chiamata fosse stata in partenza addebidata al destinatario. Inoltre, se per errore avete risposto non premete assolutamente i tasti # 90 o # 09 come richiesto dall’interlocutore poiché si tratta di un espediente subdolo che consente ai truffatori di accedere alla vostra scheda SIM per effettuare chiamate a vostre spese azzerando così in pochissimo tempo il vostro credito telefonico.

Umberto Buzzoni
Direttore Responsabile